一、公司简介 湖南德众汽车销售服务股份有限公司成立于 2010 年 2 月 25 日，位于湖南省怀化 市鹤城区怀化工业园鹤城分园鸭嘴岩物流产业区。公司主营业务包括汽车整车销售、 汽车售后维保服务及与汽车销售和售后相关的增值服务等。目前正在开发思车网汽车 4S 店后市场 B2C 服务平台和汽车经销商集团业务管理 ERP系统，同时有序推进报废汽 车回收拆解循环再生资源项目和汽车检测项目的建设，全面完善汽车产业生态链。 公司是一家以汽车销售为主，集多品牌 4S 店及多项汽车后市场服务为一体的专业 汽车销售服务企业。公司拥有多项知名汽车品牌的经销、服务授权，授权汽车品牌 4S 店有：宝马、凯迪拉克、沃尔沃、上汽大众、一汽大众、通用别克、雪佛兰、（吉利） 领克、东风本田、上汽荣威、广汽传祺、荣威&名爵等 12 个汽车品牌，涵盖了不同档 次、不同车系、不同品牌，针对有不同喜好和不同购买力的消费者提供了丰富的购买 选择，公司既能抵御单个品牌经营的风险，又能充分占领市场。 公司业务立足湖南、贵州等中西部地区，凭借着进入时间早、投资规模较大等优 势，公司已在湖南、贵州等区域形成了一定的市场优势和树立了良好的企业口碑。目 前公司旗下拥有 21 家 4S 店，公司主要锁定三、四线城市市场，区域包括怀化市、娄 底市、湘西州、贵阳市、铜仁市、都匀市和黔东南州。公司现有员工超过一千人，其 中大学专科、本科及以上学历人员占比 40%以上，公司管理层平均年龄 35 岁，是一支 非常专业化、年轻化并彰显着敢为人先、高职业素养的精英团队。 2016 年 8 月 1 日，公司在全国中小企业股份转让系统挂牌（证券简称：德众股 份，股票代码：838030），为企业持续发展，更好的服务社会打下了坚实的基础。2018 年 5 月，公司进入新三板创新层，目前公司正在申报股票公开发行并在精选层挂牌， 为公司高质量、高速度发展提供了有力保障。 公司成立至今，先后荣获“影响怀化市民生活功勋品牌”、“诚信纳税先进单位”、 “质量信誉 AAA 级企业”等荣誉称号。2019 年 10 月在北京举办的第三届中国新三板年 度风云榜中，德众股份荣获新三板风云榜《最佳公司成长奖》企业全国前 30 强。同年， 德众股份荣获中华全国工商联合会“汽车经销商年度创新型企业及最佳成长型企业” 称号。
二、公司发展战略规划 （一）企业发展愿景 把公司发展成中国中西部汽车零售服务行业头部企业。客户成为公司忠实的朋友， 公司成为客户尊重的企业，使公司具有核心竞争力、具有持续盈利能力。 （二）企业发展使命 为员工成就事业，为客户提升价值，为股东创造财富，为社会做出贡献。 （三）经营发展目标 在市场和企业发展的驱使下，不断突破、渗入中、西部空白市场，不断优化品牌 结构，合理市场布局；力争 5 年后将公司打造成中国中西部汽车销售服务行业的头部 企业。 （四）经营发展方向 公司将致力于以汽车产业为发展主轴，着重布局中、西部空白市场，不断完善汽 车产业生态链。做大、做强汽车 4S 店规模的同时，进一步调整和优化产业结构，挖掘 潜力、精耕细作，扩展和延伸汽车中、下游产业，重点进军汽车销售、售后服务、汽 车保险、汽车检测、报废汽车回收拆解循环再利用等领域。 1、今后五年，公司将以高端、豪华汽车品牌 4S 店为重心，通过新建、改建和重 组并购等形式不断扩大市场份额，并带动汽车后市场相关业务高速增长。 2、大力发展思车网科技有限公司业务。思车网是汽车 4S 店电商 B2C 服务平台， 致力于匹配 4S 店和车主信息资源，为 4s 店提供更便捷的客源导流预约服务，为车主 省钱、省心和诚信质保。思车网主营业务包括：汽车维修保养线上预约服务，机动车 辆年检年审线上预约服务，报废汽车线上预约服务，提供汽车后市场运营方案及业务 管理 ERP 系统、4S 店托管业务等。 3、有序推进怀化宝汇报废汽车回收拆解有限公司项目建设。宝汇公司作为循环再 生资源项目入驻怀化高新区。该项目计划建设年拆解能力 2 万辆报废汽车生产线，项 目建成后公司的汽车产业生态链将更加完整。 三、公司的人才战略 （一）优势分析 公司所处行业为劳动密集型行业，人才是公司发展的第一要素，公司在人才方面 具有明显的优势。对内，公司的中高层管理人员 80%都具有五年以上管理经验，70%都是大学专科以上学历，能够较好的把握行业发展的方向和日常经营管理工作。另外， 公司建立了多层次、全方位的人才培训机制，完善了人才梯队建设，公司还推行了股 权期权长效激励方案，确保了人力资源流失率降到最低。通过结合内外部培训，运用 德众培训大课堂、汽车主机厂专业培训、赴外培训机构学习等方式，实现全员培训， 全面提高业务能力和综合素质。对外，公司不拘一格降人才，大力引进外部优秀人员， 不断充实员工队伍，促进业务全方位发展。 （二）人才引进 建立广泛有效的人才输入渠道。一是公司与省内外多所院校建立友好合作关系，在 部分院校设立德众人才培养班，有计划有针对性的培养专业技术与服务人才；二是与 当地各人才市场达成长期合作关系，通过现场招聘与人才市推荐满足公司对基层岗位 的需求；三是在继续与互联网招聘网站（58 同城、前程无忧、智联招聘、猎聘网）保 持沟通与合作，同时全面开启 boss 直聘，吸引更多本省及周边省市中高层管理人员加 入，确保企业人才供需平衡。 （三）人才培养 多途径、多层次培养人才。采取内培外引、企校联合等多方式培养人才，实现优 秀人才重点培养，紧缺人员加快培养；适当调整人才结构，力求人岗匹配，最大化发 挥团队优势作用；完善人才梯队建设，通过建立人才库、部分岗位职务轮换、设立副 职等方法，使各级管理干部储备充足、启用迅速。 （四）人才激励 公司在不断发展壮大的同时，始终不忘人是企业的立足之本。在人才激励方面一 是制定具备市场竞争力的薪酬体系，改善全体员工的工作环境；二是不断改善员工福 利，在五险一金、津贴补助等方面完善制度，让员工有所依有所靠；三是借公司在资 本市场发展之契机，推出管理层、核心员工持股计划和员工股权期权激励方案，实现 员工与企业的共同发展，共享幸福。 四、公司的文化战略 （一）品质方针 精益求精，追求卓越。 （二）服务理念 一切工作以满足客户需求为起点，以实现客户满意为目标，以超越客户期望为宗旨。
（三）文化理念 以人为本，诚实守信，勇于创新，乐于奉献，承担责任，终身学习。 （四）管理理念 不断发现，持续改进，消灭浪费，杜绝缺陷，追求完美，从优秀走向卓越。 （五）核心价值观 把员工视为合作伙伴，把客户当成衣食父母，把公司的发展当成终身事业。 （六）核心竞争力 一流的人才资源，完善的产业布局，超强的学习能力，先进的管理水平，忠实的 客户群体。