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特斯拉车主被锁车外的事件是否在增多?

最佳答案

特斯拉车主被锁车外的事件确实存在,且有一定数量。

像在 11 月 19 日,网络状况监控网站就显示有 500 多名特斯拉用户报告应用程序错误,不过当时社交平台讨论不多。

20 日上午,韩国车主发推说特斯拉汽车应用 App 出现 500 Server error,无法与车连接。这是全球范围内的突发故障,美国、加拿大、欧洲和亚洲地区都有波及。

很多车主习惯用手机,比如美国印第安纳州的车主扎卡里·基弗就被困车外好几个小时。此次故障约 500 名车主受到影响,数十位车主在社交媒体抱怨,收到错误提示“故障代码 500”,车子没反应。

马斯克回复在检修,随后表示马上连上网,原因是网络过载,还向一位车主道歉并承诺不再发生。

不同于其他车企,特斯拉提供 NFC 钥匙卡片和手机 APP 解锁,但不少车主习惯用手机 APP 解锁。

这次不是第一次特斯拉 APP 出现故障。要解决这个问题,特斯拉需要不断优化其网络服务和应用程序,加强服务器的稳定性和安全性,提前做好应对突发状况的预案。

同时,车主自身也得多注意,不能只依赖手机 APP 解锁,要随身携带钥匙卡备用,以防万一。如果遇到被锁车外的情况,先别慌,查看用户手册,按照里面提到的机械开门方式自救。

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