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车主发声后特斯拉的态度怎样
- 来源:秀车网 2025-03-07 汽车
车主发声后,特斯拉的态度经历了一些变化。
起初,对于一些车主的诉求,特斯拉称由于车主不接受任何形式的第三方检测,并拒绝其提出的解决方案,相关事宜只能持续沟通,对不合理诉求不妥协。
但之后,特斯拉的态度发生较大转变,就未能及时解决车主的问题深表歉意,成立专门处理小组,尽全力满足车主诉求,争取让车主满意。
比如对于上海车展车顶维权车主,特斯拉与其家属取得联系,表达进一步沟通的意愿和诚意。
对于广州增城事故车主的朋友提出的诉求,特斯拉表示将全力配合相关部门处理好此事。
总的来说,车主发声初期,特斯拉态度强硬,之后有所转变,积极回应并努力解决问题。
作为汽车品牌,面对车主的合理诉求,应始终保持积极、负责的态度,及时公布客观事故数据,提出整改方案,修复可能存在的系统漏洞,主动与车主沟通协商,用实际行动保障车主的合法权益,提升品牌形象和用户满意度。