潍柴新能源商用车的售后服务怎么样？

潍柴新能源商用车的售后服务非常出色。

它搭建了万家服务网络体系，平均服务半径小于 50 公里，无论车辆跑到哪里，即使是偏远的新疆内蒙，用户遇到问题都能及时得到解决，服务是 24 小时响应的。

针对冷藏用户，还有两年免费电机补电、两年免费道路救援、20 项免费检测服务、未及时修复每日补偿、冷机免费检测服务、大客户上门服务等 7 项专属政策。

潍柴还提供完善的质保政策，大大节省了后期的维护成本，如前后桥免维护、悬架免维护等等，让用户只管安心开车。

在服务理念上，只做终端不做渠道，将服务好每一位终端用户作为核心要务，致力于做到极致。

为进一步保障服务质量，还打造了一套极速服务平台，做到一分钟接待客户、一小时车辆救援，定时上门免检，真正让用户用车无忧。

此外，潍柴新能源商用车在超 7000 家服务站上建立了完善的售后服务体系，北京及周边 107 家服务站能为北京及周边用户提供全方位保障。

服务不断升级，比如自蓝擎汽车 8 年/40 万中置电池质保服务政策推出不到两个月，就将 8 年 40 万质保服务升级至终身，再度树立了商用车行业“终身质保”的服务标杆，为用户消除了对新能源三电可靠性的顾虑。

而且，潍柴新能源商用车不只是简单的维修和保养，更是深挖用户潜在需求，以主动性、专业性及全面性助力客户运营价值的再提升。