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沃尔沃和吉利的售后服务体系有哪些区别?

最佳答案

沃尔沃和吉利的售后服务体系存在一些区别。

沃尔沃售后服务强调“让安全更周全”的理念,推出了六项服务:零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护。其中零件终身保开创了中国豪华汽车品牌售后服务创新的先河,只要车主未变更,在授权经销商处自费购买并安装的原厂零件就能享受终身保修,这大大降低了维修成本。而且沃尔沃自 19 年 4 月以来,对众多零件进行降价,降幅可观。沃尔沃对供应商要求高,原厂零部件和副厂零部件有本质区别,对授权经销商维修工艺也严格遵循沃尔沃标准。沃尔沃还重视用户体验,实施了展厅全球升级项目,成立了车主俱乐部。

吉利的售后服务体系,相关具体内容未在提供的参考文章中有明确详细的描述。

但沃尔沃作为被吉利收购的豪华汽车品牌,其售后服务体系相对更加注重豪华品牌的服务标准和特色。比如在维修环节,沃尔沃车本身质量过硬,能经受考验,小磕小碰不在话下。同时,沃尔沃的服务理念符合“以人为本”,关注用户的需求和感受,致力于为用户提供舒适贴心的服务。

总之,沃尔沃的售后服务体系在诸多方面展现出豪华品牌的特色和优势。

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