小鹏电动汽车的售后服务好不好

小鹏电动汽车的售后服务非常好。

车主在行驶 5000 多公里的过程中，有免费上门保养，到店首保也周到热情，NGP 调试服务更是让人特别满意。

车出事故时，工作人员很快到达现场，关心车主安全，主动对接保险处理，车辆修理也很快。

车子启动不了时，联系客服，救援人员一小时内赶到，师傅认真专业，客服热情贴心，还能报销早餐外卖。

维修时间若超 24 小时，会提供代步服务。

在专属服务群，有需求工程师立刻响应，特殊情况安排代驾取车检查，过程会在群里更新。

全国服务网络已实现 200+网点覆盖，有远程诊断和移动上门服务。

不管是销售、店长还是产品经理，对客户问题耐心解答，智驾团队也会联系咨询用车体验和意见。

总之，小鹏电动汽车的售后服务在各方面都表现出色，值得信赖。