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小鹏汽车补偿方案在行业内处于什么水平?

最佳答案

小鹏汽车的补偿方案在行业内处于较高水平。

从其给出的方案来看,诚意满满。方案 A 为老车主提供 100000 积分,价值 10000 元,可用于车辆保养、超充充电、车辆维修、兑换精品和本人及直系亲属新车增购。这实实在在地为车主提供了多种服务选择,减轻了用车成本。

方案 B 是 G3 2019 款三年 6 折保值置换回购,用于补差价换购小鹏汽车。要知道,电动车保值率向来是行业难题,市面上已知产品 3 年保值率平均仅 30%左右,小鹏汽车能给出 6 折保值置换,开了行业先河,充分体现了对用户的重视。

比如去年 7 月小鹏 G3 2020 上市后,部分用户不满,引发维权风波,小鹏汽车迅速给出补偿方案。

今年因芯片短缺,部分 P5 车主毫米波雷达供应不足,小鹏汽车免费赠送 XP3.0/3.5 软件。已订 2019 款 G3 尚未提车的用户,可根据情况更换为 520km 版本,小鹏官方会与用户妥善沟通处理。

总之,小鹏汽车在面对问题时积极解决,补偿方案厚道,将用户放在首位,其在行业内的补偿水平堪称出色。

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