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小鹏汽车的售后服务怎么样
- 来源:秀车网 2025-03-11 汽车
小鹏汽车的售后服务相当出色。
比如咨询胎压问题,不仅能得到耐心解答,还帮忙预约补胎压。
遇上车辆受损,即便在台风过后的晚上留言,也能立刻得到售后负责人回应,并贴心叮嘱查看车辆状况。
节假日定损,售后负责人早早等候,还积极催促保险公司,让定损快速完成。
维修时,对于新车型配件调货,售后能准确预估时间,并且在车主请求加急的情况下,高效完成维修,甚至免费叫代驾送车上门。
还有车辆雷达报警的情况,工作人员热情接待,耐心检查,即便问题是牌照歪了导致,也帮忙处理好,还免费洗车。
遇到事故,售后先关心人身安全,主动联系保险处理,安排拖车维修,整个流程顺利,修理速度也快。
另外,参加活动能享受整洁的现场布置、暖心的饮品和丰富的下午茶,还能学习用车心得和 DIY 制作。
部分城市开通了移动补胎服务,希望更多城市能尽早开通。
总之,小鹏汽车售后服务在多个方面都表现优秀,值得信赖。