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新的购车政策如何保障消费者的权益?

最佳答案

新的购车政策通过多种方式保障消费者的权益。

首先是汽车三包政策,其以“包修、包换、包退”为核心。家用汽车包修期限不少于 3 年或 6 万公里,先到为准。若车辆在保修期内出现非人为故障,消费者凭三包凭证可享受免费修理,包括工时费和材料费。同一故障修理超四次或累计修理超 30 天,有权换车。新版三包法明确最低 2 年或 5 万公里的保修期限,包修期不得低于 3 年或 6 万公里。

其次,零首付购车政策带动汽车消费。金融机构积极响应政策调整,推出零首付金融产品,降低购车门槛,减少前期投入,释放购车压力,综合购车成本也有所下降。

在购车时,消费者要注意索要三包凭证,填写经销商信息,明确三包主体。政策主要针对家用汽车消费者,不包括运营车辆。异地购车和代销情况需特别留意,要确保合同签订方、发票出具人与实际售车方一致。

若与经销商发生车辆故障纠纷,可先协商,或向消费者权益保护组织请求调解、向质量技术监督部门申诉,协商调解无果可申请仲裁或向法院起诉。

总之,了解并运用这些购车政策,能充分保障消费者购车和使用过程中的权益。

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