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新购车规定下如何保障消费者权益?
- 来源:秀车网 2025-03-11 汽车
新购车规定下保障消费者权益的办法有不少。
如果新车有质量问题,可以找各地消费者协会或相关社会中介机构调解。还能向质量技术监督部门或工商、交通部门申诉。
协商调解不行,就走法律仲裁或诉讼,这得提前做好准备,了解相关程序。也可以借助媒体发声,增加问题曝光度。
买车时要注意索要“三包”凭证,填好经销商信息,明确主体。“汽车三包”针对的是家用汽车,出租车等运营车辆不在内。
“三包”责任由销售者承担,车辆出问题找销售者索赔。异地购车和代销得留神,比如拉萨消费者在成都买车,车辆有质量问题涉及退换得回成都,相关费用补偿规定不明。
消费者要确保合同签订方、发票出具人与实际售车方一致。“汽车三包”主要包括包修、包换、包退。包修期限不低于 3 年或者行驶里程 6 万公里,以先到者为准;“三包”有效期限不低于 2 年或者行驶里程 5 万公里,以先到者为准。规定期限内车辆有严重安全性能故障,消费者能要求换或退。修理时间超 5 天或同一故障修理次数多,车主有权换新车。修理时销售者要免费,还得提供准确记录方便查阅。
总之,“汽车三包”是全面的消费者保护体系。建议 2013 年 10 月 1 日后购车,能享完整三包服务。