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新能源补贴车的售后服务与普通车有何区别?

最佳答案

新能源补贴车的售后服务与普通车区别较大。

新能源补贴车的保修服务更注重电池,通常电池保修期在 8 年或 12 万公里左右,有的品牌甚至提供终身保修,还有品牌提供电池性能恢复服务来保证续航里程。而普通车的保修重点一般不在电池。

充电设施方面,新能源补贴车厂家会提供家用充电桩安装,并在公共区域建充电站,还会定期维护设施。普通车没这方面服务。

软件升级上,新能源补贴车普遍有智能系统,厂家免费通过 OTA 技术远程升级,有的还能个性化定制软件。普通车基本没这类服务。

道路救援服务上,新能源补贴车厂家多提供 24 小时全天候救援,包含拖车、送电、换胎和紧急充电等。普通车救援服务可能没这么全面。

保养维修服务,新能源补贴车保养项目少但仍要定期保养,厂家提供免费首保和后续定期保养及专业维修。普通车保养项目更多。

总之,新能源补贴车售后服务围绕其特殊部件和智能系统展开,与普通车差异明显。

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