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雪铁龙 C1 国产后的售后如何保障?

最佳答案

雪铁龙 C1 国产后的售后保障还是很不错的。

东风雪铁龙发布了全新服务承诺,常规保养 2 小时内完成,逾期不用付费。交车前有三级质量检查,还免费清洗车辆。维修项目变更会提前告知并确认。车辆旧件会展示。结算价高于公示价按差价 3 倍补偿。

7 天可退换车,购车 7 天内因产品质量问题需换发动机、变速器等主要零件可退换,无折旧费,上牌、购车等费用可退,除商业保险与保险公司协商。维修超 4 天原则上提供同级代步车,各地费用补贴标准不一。质保期内维修超 4 天提供代步车或交通费用补偿。

还有“7·1·5”新车保值政策,即 7 天可退换车,零损失退车,包括退保险;新车承诺 1 年保价,若品牌下调官方指导价或官网促销导致指导价下调,给予差价补偿;新车质保 5 年无忧,至高享受“5 年/15 万公里”整车质保加免费 6 次基础保养或增值换购礼。

东风雪铁龙服务水平在行业中领先,用户忠诚度排主流品牌第二,在相关检测中获合资组冠军。2019 年成都车展上发布的全新服务承诺进一步保护了消费者的权益。

2013 年,在国际权威市场咨询机构 J.D.Power 亚太公司发布的中国汽车售后服务满意度研究(CSI)报告中,东风雪铁龙排名进入前“三甲”。

近年来,东风雪铁龙坚持“家一样关怀”的服务理念,打造高质量服务体系,不断提升客户的满意度和忠诚度。选雪铁龙车型时,可以了解当地雪铁龙 4S 店数量和分布,查看其他车主对当地 4S 店的评价,了解品牌整体售后服务政策,包括保修期限、免费保养次数等,以便得到及时支持。

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