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长城欧拉电动汽车的售后服务怎么样

最佳答案

长城欧拉电动汽车的售后服务很不错。

服务人员解答问题耐心细致,早晚都能及时且专业地回应。

保养选择灵活,10000 公里保养一次就行,要是更在意车况,5000 公里保养也可以。还有优惠,比如买长城行车记录仪能享受折扣。

售后服务有明确承诺,整车三包有效期 2 年或 5 万公里,不同车型包修期不同,首任个人非营运车主三电质保有政策。

具体服务项目包括车辆检查、保养、故障诊断及维修、事故车维修等,还编制了使用和维修手册,开发了培训教材。

配件供应高效,更换配件有 1 年或 2 万公里质量担保。官方客服 7x24 小时服务,整车包修期内车辆故障有免费道路救援服务。重视售后安全保障体系建设,出现产品问题有应对措施。

能通过官方 APP 预约保养维修,权益透明可视,能跟踪进度、查询配件价格。

欧拉终身质保指电池和电控系统正常使用和维护下享终身质保,故障或损坏免费维修更换部件,但没按规定保养、超载、非法改装等不能享受。超出保修期,提供有偿服务。

总之,欧拉电动汽车售后服务让用户满意放心。

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