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在长城汽车官网能获取哪些售后服务信息?
- 来源:秀车网 2025-04-05 汽车
在长城汽车官网,您能获取丰富的售后服务信息。
比如电池更换政策,其会因车型和电池类型有所不同。一般购车后的特定时间内,电池有免费更换政策,具体依情况而定。质量问题可免费更换,正常损耗或人为损坏可能需自担费用,购车前要了解清楚。
长城电池提供终身质保,正常使用出问题能免费维修或更换,但只适用于原始购买者,且要留好购买凭证和保修卡,人为损坏等不在质保范围。
哈弗车系也有明确的售后服务承诺,三包有效期 2 年或 5 万公里,在售 PHEV 车型整车包修期 6 年或 15 万公里,动力电池包总成等首任车主终身保修,非首任车主 8 年或 15 万公里保修。在售燃油车型整车包修期 3 年或 10 万公里,发动机、变速箱首任车主终身保修。在售 DHT 车型整车包修期 3 年或 10 万公里。
还能查询长城汽车维修点,通过官网首页菜单中的“服务支持”,选择“服务网点查询”,按所在地区信息就能快速找到附近售后网点。或者利用第三方汽车售后服务平台,输入相关内容获取,也可拨打统一售后服务热线,提供地区信息咨询。
此外,官网上还有长城汽车的官方联系方式,涵盖购车咨询、客服、售后、经销商加盟等多方面。