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众泰的售后服务怎么样?

最佳答案

众泰的售后服务整体不错。

车质网权威发布众泰荣膺“2016 年度十佳售后服务标杆企业”荣誉称号,投诉回复率高达 99.48%,还有五星级售后服务体系。

大幅开拓服务网点,提升服务覆盖率,健全服务流程,开展星级评定,持续技能培训,完善管理机制,提高基础设施,打造五星级服务标准,提高客户抱怨处理力度,减少客户抱怨,提升满意度。

像众泰 T600 热销,良好售后就是重要因素。其在产品品质上精益求精,加强设计水平、管控供应商零部件质量、改善生产工艺,千车故障率持续下降。

比如 2007 年 11 月 30 日开始的“全程关爱 一路阳光”冬季服务活动,为用户提供冬季用车免费检测服务,包括车辆健康检查、专业保养、疑难问题解答等,获用户认可。

即便众泰停产,售后服务也会委托给外部服务站代为提供,一些汽车零件供应商会继续生产,车辆配件通用性高,消费者能买通用配件维持车辆正常运转。

众泰在保修期内维修服务可以,有完善售后服务网络,提供专业维修保养服务。车主遇问题可拨打客服热线,会有专业解决方案,还提供延长质保期、免费保养等优惠政策。

像众泰 T300 质量相对稳定,小毛病不多,性价比较高,有良好品质和售后服务。众泰口碑在逐步改善,像 T600Coupe 口碑评分高,外观时尚大气,内饰很棒,设计布置水平高。

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