最新奇瑞汽车的售后服务有哪些改进？

最新奇瑞汽车的售后服务有不少改进。

首先是质保方面，奇瑞集团宣布旗下四大品牌全系车型实行整车加二手车终身质保，这在中国汽车行业是首次，能为用户节省大量维修保养成本，还避免用户质保期后找不正规机构被坑。

疫情以来，推出“五心服务”，包括服务放心、救援安心、养修贴心、保养省心、关怀暖心，还采用“无接触式服务”，打通线上快速通道。

为推进复工复产，大力推进线上线下融合，如奇瑞新零售、线上直播团购会、抖音线上挑战赛、5 亿红包大派送、全平台矩阵云上市等营销，重塑购车流程并全面赋能用户。

在用车服务上，提供 24 小时咨询服务和道路救援。4 月 30 日前，为客户提供往返 30 公里内免费救援服务，更换蓄电池只收材料费。

在维修保养方面，提供多种套餐和优惠活动，降低车主使用成本。售后服务团队经过专业培训，技术知识和经验丰富，能快速准确诊断解决车辆问题，服务网络覆盖广泛，不管大城市还是偏远地区，车主都能享受便捷服务，还注重客户反馈，通过建立客户满意度调查机制，及时了解车主需求和意见，提升服务质量。