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什么品牌的 A 级轿车售后服务好?
- 来源:秀车网 2025-04-05 汽车
在 A 级轿车中,售后服务较好的品牌有伊兰特、荣威、大众等。
伊兰特的售后服务亮点颇多,车主能享专属管家服务,任何车辆问题致电管家即可获满意解答,还提供单程 15km、往返 30km 内免费取送车服务,在家等待车子养护完成送车到家,BlueLink APP 基础服务 3 年免费无限流量。首任车主基础保养终身免费,3 年 10 万公里整车质保,5 年 10 万公里动力总成质保,质保期内 24 小时免费道路救援。
相比之下,轩逸售后服务较简单,无免费取送车服务,后续保养费用高,无免费道路救援。
卡罗拉提供 3 年 10 万公里质量保修,1 万公里内免费保养,有 24 小时救援服务,但第一年免费后会收费。
荣威品牌引入客户满意度考评机制,深挖各环节客户体验优化方法,旗下多款车型登上售后服务客户满意度榜单,坚持高品质交付产品。
大众 Polo 的售后服务也不错,店面装修、接待人员态度好,“主动性”和“诚实度”以及服务兑现等方面满意度高。交车后销售员主动提醒按时维修保养,维修人员诚信度高,对销售服务承诺兑现反差不大,原厂备件值得信任,车友活动受重视,对车故障诊断准确。
综合来看,伊兰特在免费取送车、基础保养终身免费等方面优势明显;荣威品牌整体服务体验优秀;大众 Polo 在多个方面表现出色。