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最新款汽车的售后服务如何?
- 来源:秀车网 2025-04-05 汽车
最新款汽车的售后服务整体相当不错。
像新红旗 HS5 ,其售后服务令人难以挑剔。有“三终身一免保”服务,包括终身免费保修、终身免费救援、终身免费取送,4 年/10 万公里内享受免费保养,能为车主节省不少费用。保养全透明,让人安心,还常有仪式感的小惊喜,比如上门服务和赠送小礼物。而且服务不止在 4S 店,在高速等地方也能提供免费检测。
哪吒汽车的经销商分布较弱,部分城市门店数量少,车主维修保养可能不太方便。但其客服专业,售后人员态度好。
小鹏汽车销售服务网络完善,客服热线响应及时,工作人员服务态度好。
新能源汽车维修要求高,传统汽修店难以胜任。很多车企对质保服务有要求,非官方店维修可能影响保修。如比亚迪,未按规定保养或维修可能无法享受终身保修。
新能源汽车保养客源稳定,费用相对较低,小保养一次三百多元,但大修价格居高不下。
卡罗拉、上汽大众、吉利汽车、广汽本田等品牌的售后服务也各有优点。卡罗拉售后服务暖心,上汽大众服务到位价格合理,吉利汽车服务范围全面价格合理,广汽本田售后服务体系完善连续四年蝉联满意度冠军。
问界新款 M7 售后服务出色。车主首保时服务中心环境好,有吃喝,还有礼物。日常充电、洗车等服务贴心,售后团队反应迅速,预约保养等待时间短,技师专业过程透明,有紧急情况还有流动服务车,冬季有健诊活动。但也有改进空间,比如多开售后中心、增加休息区设施、提供上门取换车服务。