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东风风行 4s 店的售后服务怎么样?
- 来源:秀车网 2025-04-08 汽车
东风风行 4s 店的售后服务整体挺不错的。
到店保养时,工作人员热情接待并及时登记,还能在大屏上预约,避免排队。售后人员耐心解答各种问题,像维保项目、滤芯知识等,还会提醒下次保养时间。
维修车间卫生干净,工具摆放整齐,油渍清理到位,师傅检查底盘螺丝时会和车主交流讲解重点部位。
有的 4S 店有工作人员倒水,休息区环境不错,车主能看到车间保养状态。
收费方面透明清晰,配件价格和工时费明码标价,每次维修前车主能清楚每项费用。换零件时,维修人员会详细告知并展示旧件。
服务保障上,风行景逸全系车型有整车 5 年或 10 万公里的超长质保服务,能节省未来维修保养费用,提高保值率。服务效率出色,售后服务保障体系全天 24 小时响应,车辆出状况检修人员迅速到达处理。
4S 店会建立详细终端客户档案,定期了解车辆保修情况反馈使用状况,日常强调“微笑服务”,每年推出应季服务月活动,提供免费检修和优惠套餐。
但具体体验可能因人而异,建议亲自到店感受和交流。