超豪华轿车的售后服务有何特别之处？

超豪华轿车的售后服务特别之处不少。

像雷克萨斯，售后服务技能大赛连续举办九年，检验服务人员专业知识和综合素养，涵盖多方面理论和实操，还有“金字塔”式人才培养体系，与院校合作输送人才，有内训体制，不断拓展经销商网络并提升运营质量。汽油车还提供免费保修保养。

玛莎拉蒂售后总技师经官方严格认证和评比，要求维修技术和综合服务及团队领导能力。

沃尔沃和林肯有更换零件终身保修服务。

奥迪和凯迪拉克网站服务描述高大上。

大部分车企道路救援和事故救援服务合并，捷豹路虎、宝马事故救援更“豪华”，如不限年限、不限车主的免费拖车服务。

沃尔沃服务项目整体不错。

宝马推行“长期主义”服务理念，有主动式关怀服务，服务数字化，追求高质量服务，注重环保和可持续发展，举办售后服务质量体验日。

超豪华品牌新车原厂质保期限一般 3 年，保时捷有 10 万公里限制，其他无里程限制。原厂质保到期前，5 大品牌都提供质保内延保服务，延长期限差异大，法拉利最多可延 7 年，保时捷最长 15 年，阿斯顿·马丁最长 10 年，宾利最长 8 年，兰博基尼最短 7 年。

发动机保养很重要，法拉利新车前 7 年免费保养，保时捷首保约 3000 - 4000 元，此后每年常规保养约 5000 - 6000 元，每 3 年或 6 万公里大保养约 1 万元。阿斯顿·马丁车辆交付后 5 个月内或 5000 公里内免费保养。

像特斯拉 Model S 车主就分享了暖心售后体验，配件价格实惠，售后服务流程便捷清晰，还有代步车服务。