最新汽车的售后服务有哪些新的亮点？

最新汽车的售后服务出现了很多新亮点。

像极氪汽车，服务全面，涵盖买车、用车及售后各环节，提供五大旅程一站式服务。线下渠道推进有力，已有 40 家极氪家店面，能提供体验、销售、交付及售后等服务。能源补给系统建设不错，自建充电站突破 850 座，极充站累计建成 406 座。今年 3 月推出极氪认证官方二手车服务，8 月初上线极氪订阅服务。十一假期售后表现好，能快速解决如轮胎陷入泥潭等问题。还推出多项免费服务，对维保车主有 30 公里内免费搭车接送的“无忧接送”服务。

我国汽车售后服务专业化水平大幅提升，维修技术人员经培训进修，能提供更专业的维修保养服务。可视化移动维修服务普及，通过在线视频等方式让车主与维修师傅交流。汽车品牌和维修企业引入数据化管理系统和智能化服务设备。出台系列规范化售后服务体系建设标准，保障消费者合法权益，提升整体服务质量。

上汽大众售后服务网点设置具规模，便利消费者。合创汽车致力于打造全方位专属服务体系。

中国汽车流通协会报告显示，2023 年经销商售后金融保险及衍生业务毛利贡献占比提升。

J.D. Power 发布的 2022 中国售后服务满意度研究中，两家广汽系企业分列细分市场第一。