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传奇 SUV 的售后服务怎么样?
- 来源:秀车网 2025-04-10 汽车
传奇 SUV 的售后服务相当出色。
服务网点广泛,无论在东中西部都能便捷找到。
维修技术水平有保障,重视维修人员的培训和认证,能处理各种复杂车辆故障,还有远程技术问诊服务。
服务态度良好,要求服务人员以客户为中心,热情周到且耐心细致。
零部件供应及时,具备高效配送体系,大幅减少车主等待维修时间。
售后费用透明,明确公示各项收费标准,避免不明费用的困扰。
客户反馈机制完善,通过多种渠道收集意见建议并及时改进优化。
早在 2010 年就发布了服务品牌“加分服务”,以“专业、周到、创新、信赖”为核心理念。
专业方面,从人才、团队、配置、流程保障最高专业度。
周到方面,采用“4S+S”模式,建成 400 多家售后网点,打造 30 公里服务圈,还有一站式客服热线等贴心服务。
创新体现在发展绿色销售店和质量管理等方面。
信赖体现在坚持公开透明等售后服务,坚守整车保修承诺,维修保养全程透明。
还会以客户为中心开展季节性服务活动,比如“春、秋、冬”服务活动和“部队服务月”。
2015 年售后服务微信平台上线,2017 年移动平台二期功能优化,连续 2 年获 J.D.Power CSI 自主品牌第一,打造广汽传祺 APP,推出代步车尊享服务。
客户可通过拨打 400-813-6666 或利用官网、APP、微信等联系客服。
线下众多授权经销商和服务网点,能提供常规保养、故障维修等多项服务。
总之,传奇 SUV 售后服务值得信赖,能给车主带来愉悦的服务体验。