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TANK汽车的售后服务好不好?
- 来源:秀车网 2025-04-10 汽车
TANK 汽车的售后服务那是相当好。
从权威报告来看,《中国汽车销售服务满意度调查报告》显示,坦克品牌在售后服务满意度方面得分高,与哈弗品牌并列第一。
长城汽车为其提出了 4 大服务承诺和 3 大服务主张,像全国统一零售价、全国联保、全国通用配件、全国通用保险,还有主动沟通、快速响应、超越期待。
有用户反馈,像坦克 400 提车快半年,当地 4S 店售后服务很好,功能不会用随时问随时有人回复,还常打电话嘘寒问暖,通知到店做升级服务,全程贴心讲解并展示旧料。
坦克品牌获中国质量协会 2023 年中国汽车用户满意度指数多项殊荣,其中就包括售后服务自主品牌第一名。
在渠道网络方面,坦克集中资源推动 1 3 线头部城市独立渠道建设,并逐步下延至低线市场,销售网络布局完善。
而且坦克在用车环节,产品享 5 年或 15 万公里超长整车质保,首任车主发动机、变速器、三电系统享终身免费保修,同时享 5 年质保期内免费基础保养,结合越野车特殊使用场景提供 5 年内免费道路救援服务。
用户还可通过 TANK APP 线上一键预约维修保养服务、一键救援呼叫救援服务等。比如车子有故障问题,像坦克 300 的配件索赔,非人为损坏,一些配件维修安装能索赔。前段时间有人车子快 10 万多公里,胎压监测报警和发动机有故障码,去 4S 店,走索赔程序后免费安装了新配件。
总之,坦克售后服务真不错,让用户购车和用车都无忧。