哈佛车的售后服务好不好

哈佛车的售后服务那是相当好。

它有多种便捷的联系渠道，像官网、电话、社交媒体、线下实体店，都能让客户轻松联系到售后团队。

服务内容特别丰富，产品保修、安装、维修、更换都涵盖。保修期有一年，这期间能免费请维修技术人员上门，买的时候还能免费上门安装，要是不满意，一定时间内还能免费更换。

服务流程简单，在官网、社交媒体或者打电话报修后，很快就会安排技术人员。

售后服务费用根据产品型号和服务项目来定，保修期内维修、安装通常免费，更换得支付一定费用。

服务效率高，一般报修后 1 - 2 天内就派出技术人员，服务过程也很快，保证设备正常使用。

哈弗品牌在用户服务领域成绩出色，荣获“维修质量优选品牌奖”，在自主品牌“销售服务满意度”“售后服务满意度”两项都是第一。

它始终“以用户为中心”，有用户服务节活动，针对不同季节提供多种车后服务，像车辆健康诊断、上门取送车、续保团购等。

早在 2011 年就确立以“客户满意”为标准，开展“决胜终端工程”，有超 1000 家 4S 店，超 1500 家下沉渠道。

未来会持续创新，增加用户触点。它还有严格质量管理体系，像三包服务、免费保养、实惠修车价格、定期回访等。

终端有八家经销商入围 2018 汽车售后服务百强排行榜，数量在自主品牌里排第一。

要是遇到问题，能向品牌厂商投诉，也能打 12315 协助解决。

总之，哈佛车的售后服务真的值得信赖。比如有车主在 4S 店等待对方保险人员检查车损伤时，4S 店的杨技术员积极帮忙沟通，让事情圆满解决，而且在维修期间也和车主积极沟通进度，让车主完全知晓放心。