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车辆管理所电话会不会经常占线?

最佳答案

车辆管理所电话有可能会经常占线。造成这种情况的原因主要有以下几点:

一是业务繁忙,比如开通了某些便捷业务,像驾管所的电话取消考试业务,全市驾校众多,业务量很大,办完一个紧接着就来一个,中间几乎没空闲。

二是服务器故障,这会影响部分业务办理,导致咨询电话增多。

三是电话线路和分机设置不足,同时接听能力有限。

四是人员调配不合理,业务高峰期接听电话的人手不够。

要解决车辆管理所电话占线的问题,可以从以下方面着手:

增加电话线路或分机,提高同时接听的能力;

合理调配人员,在业务繁忙时安排更多人负责接听;

加强技术维护,定期检查和排除电话系统故障;

对于一些业务,引导群众通过窗口办理,或者本人不能到现场的,可以由驾校或亲朋好友代办。

另外,如果遇到电话打不通,不要着急,多拨打几次,或者稍作停顿再打。

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