?

广汽本田汽车的售后服务如何?

最佳答案

广汽本田汽车的售后服务那是相当不错的。

它有一系列贴心且高效的服务项目。比如有明确便捷的十三步售后服务标准流程,从招揽顾客、预约服务到交车送行、跟踪客户,每个环节都精心设计,给您全面周到的服务体验。

还积极开展顾客关怀活动,像自驾游、车主课堂、保养体验活动等,让您的业余生活丰富多彩,同时还能增长见识,让您在享受服务的过程中感受到喜悦与安心。

800 客服热线能全方位解答您的咨询,协助解决售前售后问题,听取您的意见促进改善。

在维修保养的速度方面,率先在特约店导入快修体制,车辆保养 30 分钟内完成,小损伤车辆 3 小时内修复完毕。而且建成 8 个零部件仓库,为全国四百多家特约店每日配送服务,保证零部件供应及时。

特约店还逐步导入先进的电子作业管理系统,提高服务效率和质量。服务网点分布广泛,有众多官方售后服务中心,在官方网站就能预约,客服会及时联系确认,常有优惠,售后服务质量有保障,按标准服务,有服务凭证,还提供价格合理的保养套餐,有活动优惠和优惠券,服务时间也充足,官网上能查各 4S 店服务时间,自行预约方便。

连续四年获得 J.D. Power 售后服务满意度冠军,APP 有“一键预约”功能,“乐享养车”服务中心颠覆传统保养体验,还有“超级服务中心”,一站式解决车辆美容、改装、保险理赔等问题。

在服务的多个方面表现出色,像服务预约、接待与诊断、服务设施、服务价值、服务质量和服务团队等。注重服务团队培养,举办了十六届售后服务技术技能竞赛。提出“从服务一个人到服务一家人”的创新模式,不断创新售后服务模式,基于数字化转型,全新升级广汽本田 APP 等线上服务平台,开发安心智检系统,导入透明车间系统等。

总之,广汽本田售后服务出色,能满足您的需求。

37 位用户觉得有用)
 

相关问答

 

最新问答

 

问答精华

 

大家都在问