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汉车的售后服务怎么样
- 来源:秀车网 2025-04-11 汽车
汉车的售后服务是相当不错的。
就像一位车主在中秋假期倒车刮伤后保险杠的经历,从报案到立案,平安保险不到半小时就完成,非常便捷。
车主假日后到距离工作地仅两三公里的比亚迪 4S 店,尽管工作人员还在准备早会,仍热情接待,迅速安排专员处理,15 分钟就完成手续,面对车主较多提问也耐心解答,还贴心提前完成首保。
修车虽因后杠损坏严重等配件耗时 5 天,但费用由平安保险直接支付给 4S 店,车主无需垫付。
期间虽有维修员忘记关车门致阅读灯亮的小插曲,但售后专员迅速解决并解释。
另外,网上可能有说比亚迪售后服务不好,但这可能是个别情况。
实际上,比亚迪汉 EV 售后服务在用户中口碑良好,态度热情周到,注重细节,比如保养时细心保管车主物品,提供舒适休息区,保持与车主沟通。维修效率高,能迅速响应需求,还有代开保养并送车回来的贴心服务。
总之,汉车售后服务有保障,能让车主用着很舒心。