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星途汽车的售后服务怎么样?
- 来源:秀车网 2025-04-11 汽车
星途汽车的售后服务是相当不错的。
比如说,360 影像出现绿屏,在官方 APP 咨询后,客服迅速帮忙预约售后,服务站也很快联系询问具体问题,并确定进站检查时间。
到店后能迅速安排检查,就算遇到系统升级故障,也会帮忙重新升级到最新版本。维修等待时还能体验其他车型。
保养维修过程中,若赶上饭点,会提供免费午餐。像有人不小心碰坏车大灯去维修,不仅师傅检查细致,还有免费的美团点餐券。
在成都,有车主出险,售后工作人员驱车 80 余公里来到现场,远程指导联系保险公司和交警,迅速做好一系列应急措施,保证车主及家人人身安全,协助善后并贴心送回家。
在维修过程中建立专属服务维修群,及时沟通维修进度和明细,耐心解释疑问,提供相关视频水印照片等,让车主放心安心。
总之,星途汽车售后服务贴心周到,能及时响应客户需求,解决问题,让车主在维修保养过程中感到满意和放心。