哈弗客服能提供哪些个性化服务

哈弗客服能提供多种个性化服务。

比如在大同哈弗 4S 店，服务区域广，覆盖全国，有完善物流配送。服务前要提前与销售顾问沟通需求和预算，按时完成订单确认与付款，提车时需仔细检查。

服务内容丰富，能个性化定制，还有车辆销售、金融贷款、保险理赔、维修保养、二手车置换等一站式服务。金融贷款方案灵活，保险理赔高效，维修保养专业，二手车置换公平合理。

专业团队、先进设备技术保障服务，注重客户体验。哈弗还发布 6 大爱心关怀服务，受台风影响用户能免费进站检测，有 24 小时无忧救援、50km 免费拖车救援、保险理赔绿色通道、维修接待延时至晚 10 点、预约售后维保、进站免费检测、泡水车维修配件材料 8.5 折、工时费 7 折和维修后免费消毒。

哈弗新能源车道路救援服务出色，救援人员严格培训认证，经验丰富知识专业，配备先进设备工具，24 小时待命，客服及时接听了解情况需求，提供个性化服务，重视用户体验。

哈弗智家功能强大，通过手机 APP 能远程掌控爱车，比如锁车、启动发动机，车辆异常推送警报，有社区交流平台，整合智能语音交互，新车型有智能网联系统、智能客服和保养指南，能预约保养。

还有哈弗专属服务“弗”享舒适出行，比如哈弗夏季服务节，包括亲子携游、红色万里行、节油挑战、售后享清凉、服务延时、上门取送车、三重好礼、抖音赢奖品，始终坚持服务至上。