上汽大众投诉电话是 24 小时服务的吗

上汽大众投诉电话是 24 小时服务的，号码有 4008201111、4008228888 等。

这些电话全年无休，能提供紧急救援、产品价格查询、销售网点查询、销售咨询、售后服务咨询、投诉建议等服务。

如果您的车在保修期内，厂家会对故障件提供免费维修、更换。

您还能咨询距离最近的 4S 店位置，让对方给您发送联系方式或让 4S 店联系您。

当您拨打投诉电话时，要准备好您的姓名、联系方式、车辆信息以及问题描述。

上汽大众会在收到投诉后尽快调查处理，只要符合受理条件，就会给您满意答复。

您可以反映产品质量问题、售后服务问题、营销活动问题等。

如果对投诉电话使用有疑问，可访问上汽大众官方网站查看。

要是和销售方协商不成，您还能向销售方所在地的质监局投诉，投诉电话 12365。

消费者投诉维权途径还有：与经营者协商和解；请求当地消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

通过 12315 举报，可电话投诉，拨打 12315 热线，市场监管部门已实现 12315“一号对外”，也可来人来信投诉。