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GM汽车的售后服务怎么样
- 来源:秀车网 2025-04-21 汽车
GM汽车的售后服务挺不错的。
像广汽传祺,在2020年售后服务满意度研究中荣获自主品牌第一。4S店服务人员都经过专业培训,能给车主提供专业服务。
还推出维修代步车尊享服务,全国8000台维修代步车就位,每家4S店平均超16台,解决车辆维修期间出行难题。
而且为消费者谋福利,有惊喜购车优惠,比如国六版传祺GM6首付低至1万元起,2年0利率,最高享5000元惠民贴息和5000元焕新补贴,还有5年或15万公里超长整车质保。
广汽传祺在全国范围建立广泛服务网点,无论在哪都能较便捷找到。维修技术有保障,注重人员培训和认证。服务态度要求以客户为中心,热情周到耐心细致。零部件供应及时,有高效配送体系。售后费用透明,明确公示收费标准。客户反馈机制完善,通过多渠道收集意见并改进。
2010年就发布服务品牌“加分服务”,以“专业、周到、创新、信赖”四大理念服务。专业上,人才团队配置流程保障专业度,提供远程技术问诊。周到上,“4S+S”模式建成400余家售后网点,打造30公里服务圈,还有一站式客服热线等贴心服务。创新体现在绿色销售店和质量管理等方面。信赖体现在坚持公开透明可视化售后,坚守整车保修承诺,维修保养全程透明。
韩国GM在“2023年韩国工业服务质量指数(KSQI)”的汽车售后服务中获第一名,连续五年第一,证明客户至上价值。以提供完美维修服务,创造终身客户为理念,通过正规CS教育课程培养人才。在全国建400多个服务网络,提供专业快速汽车解决方案,还新建服务中心加强高端产品客户服务。
总之,GM汽车售后服务值得信赖。