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水浸车的保险理赔流程是怎样的
- 来源:秀车网 2025-04-21 汽车
车辆被水淹了,保险理赔流程是这样的。
首先,您得赶紧拨打保险公司电话报案,要是因为暴雨导致保险公司没法马上到现场,您就得及时拍照,把被淹的情况给记录下来,方便后续定损。
然后要安排拖车,跟 4S 店约好维修。保险公司定损人员到了,会根据水淹的位置判断车辆受损程度,比如雨水只泡到座椅下面可能问题不大,要是没过中控台就麻烦些。
车损险很重要,如果订购了,4S 店会清洗座椅内饰。要是涉水不深,像只浸过地毡,维修人员会先断电,拆电池负极和座椅,用专业设备烘干,还要做电脑检测排查。地毡厚的话,烘干得两三天。原车有电脑模块的,10 个小时内得清理,不然会出问题。
要是车辆受浸严重,雨水没过仪表台,还得处理仪表台烘干,可能要换车内电子元件、线路和零部件。这得在确定保险责任后,拆解零部件估损。
保险分交强险和商业险,交强险强制买,商业险自愿,像车损险、第三者责任险和一些附加险能按不同情况赔偿。定损后把车送正规维修厂修,您得和维修厂商量维修方案,跟进进度。
修完了,给保险公司交事故照片、维修清单、发票这些索赔资料,审核过了就能领赔偿款。要注意,没买涉水保险发动机进水损坏保险公司不赔。
车辆非主动启动被水淹,像停在路边或地下车库,能按车损险理赔,水中启动导致二次损失就不赔。发现车被淹要马上报案,记录现场和积水深度,暴雨救援困难就提前拍证据。