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picc 车险的理赔流程是怎样的?
- 来源:秀车网 2025-04-21 汽车
picc 车险的理赔流程如下:
首先,发生事故后要及时向保险公司报案,拨打 95518 客服热线,告知事故时间、地点、简要经过和车辆信息。若事故不大,也应电话报案,在 48 小时内到保险公司或定损分中心办理书面报案手续,填写《报案登记表》或《出险通知书》。同时要保护现场,采取必要的紧急施救措施,并拍摄照片留存证据。如果是自己单方事故,立即报案;双方事故,协商确定责任,有责任就向保险公司报案,分不清责任通知交警处理并出具证明。
接下来,在车主协助下,人保车险公司理赔人员或委托的相关机构会到现场勘察,了解损失情况,查阅和收集证据资料,确认事故是否属于保险责任,指导车主填写出险通知书和出具索赔须知。
然后,提交索赔材料,要保证材料真实齐全。保险公司会审核材料,不完整的通知补充。在材料真实齐全的情况下,根据保险合同和法律法规计算赔款并进行内部审核,与车主达成赔偿协议。确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托第三方评估机构支持。
最后,按照商定的赔款支付方式和保险合同约定向车主支付赔款。因第三者损害造成事故的,支付赔款后要签署权益转让书并协助向第三方追偿。还要准备好相关理赔材料,如驾驶证、行驶证、身份证、交通事故责任认定书等。审核通过后,赔付方式可能是转账至指定银行账户、支付现金或支付维修费用给维修厂。