江铃售后服务电话投诉渠道是什么

江铃售后服务电话投诉渠道主要是拨打客服电话 400-880-1099 或者 800-869-1099。

工作时间是周一至周日上午 9:00 - 11:30，下午 14:00 - 17:00，值班时间是下午 17:00 到早上 9:00。值班时间可能因为工作人员减少，接听会慢些，所以尽量在工作时间拨打。拨打时需耐心等待，可能因业务繁忙接听较慢。

这个电话全年 24 小时在线，无论何时拨打，都会有厂商售后客服服务，能提供紧急救援、产品价格查询、销售网点查询、销售咨询、售后服务咨询、投诉建议 6 大服务。车辆维修保养、售前售后相关问题都能咨询。

如果您对江铃汽车的质量有问题要投诉，可以向销售方所在地的质监局投诉，投诉电话 12365。拨通 120365 电话后，按照语音提示进行选择。手机拨打会接通到信号覆盖所在地级市质监局，固定电话拨打直接接通所在地市级质监局。投诉或举报时，如实说出投诉对象名称、地址、违法事实、理由及投诉请求，还有自己姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

当家用汽车产品三包责任发生争议时，消费者可以与经营者协商解决，也可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决，还可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。如果争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。

经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议，按照产品质量申诉处理有关规定执行。

另外，对保修期内的产品提供质量保证，对保修期内的故障件提供免费维修、更换服务。还可以咨询距离自己最近的 4S 店位置，并让对方给自己发送其 4S 店的相关联系方式，或者让对方来联系您。