比亚迪唐 max 的售后服务怎么样

比亚迪唐 max 的售后服务相当不错。

服务网络覆盖广泛，不管是大城市还是偏远地区，都能轻松找到售后服务站点，车辆有问题能及时处理，减少车主等待。

售后人员均经过严格专业培训，技术扎实、经验丰富，能迅速准确诊断并解决车辆故障，让车尽快恢复正常运行。

零部件供应方面，建有完善库存管理系统，能及时提供所需零部件，降低维修延误可能性。

多种贴心服务举措很到位，比如预约服务，车主能提前安排维修保养时间，避免长时间排队；上门取送车服务为车主节省时间和精力。

而且高度重视客户反馈，通过定期的满意度调查了解需求和意见，不断改进优化服务流程提升质量。比如有车主在黑龙江极寒之地，主驾驶座椅腿托出问题，售后人员主动询问，迅速对接理赔申请，很快通过，到货后及时更换全新座椅总成，服务过程中从接待到办理手续迅速高效，还提供免费午餐和刷车服务，休息区设施豪华，服务顾问热情周到。

比亚迪提供长达 5 年或 15 万公里的质保期限，让车主更放心。

在维修品质方面，开发了行业首套新能源汽车维修标准和高压维修工具，实现智能化的云诊断，节省车主时间和成本。

同时售后提供原厂纯正备件，经过专业测验，享受免费保修服务，减轻车主负担，零整比系数行业最低，降低养车成本。

在人才培养上，构建了全方位多方面的培训体系，保证服务人员专业性。

在 2020 年度中国汽车售后服务客户满意度调查中获得自主品牌冠军。