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名爵敞篷跑车的售后服务好不好

最佳答案

名爵敞篷跑车的售后服务挺好的。

名爵在售后服务方面坚持“高品质、高标准”,不断创新进阶服务体验。有多项服务标准,像 8 项接车和 8 项交车服务标准,任一项未执行,立享监督奖励,还赠送一次保养。

用户能通过 MG Live APP 一键预约保养,60 分钟内完成服务,超时就赠送一次保养;维修 15 分钟内开工,超时免人工费,再送一次保养。

而且加速了线上线下融合,比如“名爵线上体验中心”微信小程序、MG Live APP、“0 接触”购车服务等,这改善了用户体验。

调研显示名爵服务的用户满意度已经同级领先,J.D.Power 的研究结果表明,MG 售后服务满意度位列自主品牌第 3,在主流车品牌中排名第 8。

名爵的售后服务网络分布广泛,全国多地设有 4S 店,安装及保养服务及时。客服服务周到,能及时解决消费者遇到的问题。

名爵还不断创新服务模式,比如推出“Mission 100”全新品牌战略,力争用户满意度 100%。用户现场监督 16 项服务标准,任一项未执行,立享监督奖励,赠送一次保养。

总之,名爵在售后服务上多数时候能够做到快速响应、保质保量,为车主提供较好的服务。

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