比亚迪 SUV 的售后服务如何？

比亚迪 SUV 的售后服务相当出色。

服务网络覆盖广，不管是大城市还是偏远地区，都能轻松找到售后服务站点，车辆有问题能迅速处理，不让车主久等。

售后人员专业，培训严格，技术扎实经验丰富，能快速准确诊断并解决车辆故障。

零部件供应完善，有库存管理系统，能及时提供零件，减少维修延误。

贴心服务举措多，比如预约服务，车主能提前安排时间，避免排队；上门取送车服务，节省车主时间精力。

重视客户反馈，通过满意度调查改进优化服务流程。像有车主在黑龙江极寒之地，主驾驶座椅腿托出问题，售后主动询问对接，理赔申请很快通过，到货后及时更换全新座椅总成，服务过程高效，还有免费午餐、刷车，休息区设施好，服务顾问热情。

提供长达 5 年或 15 万公里的质保期限，让车主放心。

维修品质高，有行业首套新能源汽车维修标准和高压维修工具，实现智能化云诊断，省时省钱。

售后提供原厂纯正备件，经专业测验，享受免费保修，降低养车成本。零整比系数行业最低。

在人才培养上，有全方位培训体系，保证服务人员专业性。

在权威汽车服务满意度售后调查中，比亚迪荣获客户满意度调查第一名，斩获多项奖项。

在国内新能源 SUV 满意度调查中，宋 PLUS 得分高。

目前 4s 售后店遍布各地，进店就有接待主动帮忙，维修保养结束免费洗车，饭点有免费餐券。

唐 DM-i 冠军版向车主提供诸多附加权益，如免费取送车、充电桩安装、免费车机流量、非营运车辆三电系统终身保修等。

免费取送车可通过 APP 预约，车辆无法当天完成保养或维修，提供专车出行服务券。

车主还能享受每年 6 次每次 72 小时机场、高铁站免费代客泊车或自助泊车服务，因质量问题无法行驶，有免费道路救援等。

售后维修方面，非质量原因车辆不能行驶，符合条件可提供免费拖车服务。还有免费车机 OTA 升级、导航、车机流量等，节省支出，确保联网功能随时可用。