汽车销售量与售后服务质量有关系吗？

汽车销售量与售后服务质量当然有关系。

就拿林肯来说，虽然建店时间不长，新车上市时间短，销量不高，导致维修人员配置不多，可厂家的五年质保有保障，而且服务人员积极热情，这是厂家在努力提升品牌知名度，想让优质服务贯通售后。

像问界汽车，2022 年交付超 7.5 万辆，2023 年才 2.5 万辆出头，销量下滑就和售后服务质量有关。

理想汽车也存在售后服务质量不稳定、维修保养渠道不完善、配件供应不稳定、体验不佳等问题，这可能制约其销量增长。

其实，汽车销售量增加能带动经济发展，各车企也因此更重视售后维修。在 2008 年我国汽车产销量良好时，销量的迅速增加给售后服务既带来机遇也带来挑战。

在国外，成熟的汽车 4S 店售后服务能占经营盈利模式的 60%，是稳定的利润来源。

所以，车企得重视售后服务质量。要做好这一点，首先得加强人员培训，让维修人员技术过硬，能快速准确解决问题。其次，要完善配件管理和库存策略，保证配件供应稳定。还有，得优化服务流程，提高服务效率，让消费者少等待。另外，要建立有效的反馈机制，及时了解消费者的不满和需求，不断改进服务。

总之，只有把售后服务质量做好了，才能促进汽车销售量的提升。