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奥迪电动车的售后服务怎么样?
- 来源:秀车网 2025-04-25 汽车
奥迪电动车的售后服务是相当不错的。
质保方面,整车提供 3 年/10 万公里质保,动力电池系统 8 年/16 万公里质保,电机系统和电控系统均为 8 年/12 万公里质保。三包服务制订了高于国家规定的政策,保障消费者权益。
售后网络强大,从全国经销商网络中遴选出 129 家服务质量优秀的代表性经销商,覆盖 28 个省、市、自治区和直辖市,并配备专用工具/设备、基础充电设施和通过认证及培训的高电压维修技师以及服务顾问。
在维修/保养/技术支持方面,设有电动汽车专用接待柜台,明码标价服务流程、维修服务费和电动汽车专用备品件,为顾客提供简单便利的保养、专业可靠的维修以及高效的技术支持服务。
维修期间,符合条件的用户可获得替换车。还有一套完整的故障解决流程体系和技术专家支持。
像一汽奥迪 Q4 e-tron 车主张女士,购买优惠保养套餐,买三次送一次,保险送工时打折券,电车保养费用比之前的车还低。没时间去 4S 店,奥迪的免费上门取送车服务方便又让人放心,通过企业微信询问服务顾问能及时得到回复,店里有优惠活动也会第一时间通知,被尊重被重视的感觉让她很舒心。
总之,奥迪电动车的售后服务在质保、售后网络、维修保养等方面都表现出色,能让车主放心、省心、舒心。