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领克的售后服务好不好

最佳答案

领克的售后服务那是相当好!

就拿我身边的例子来说,女司机在外地遇到车辆故障,本担心当地 4S 店不处理,没想到全国任何一家授权店都能提供售后保障。售后总监耐心倾听发脾气,还迅速发来车辆情况视频并讲解解决方法,不到一小时就解决问题。

还有位车主共享单车去取车途中遇暴雨被困,售后经理竟亲自冒雨送车。

首任车主能享受终身免费质保、道路救援和数据流量这三大免费政策。像有位领克 01 车主深夜车辆故障,客服迅速了解情况派出维修师傅,15 分钟解决问题,40 分钟全程搞定且免费。预约保养几乎不用等待。

保养时工作人员热情周到,发现车辆小损坏能及时免费更换。领克 01 保养周期 10000 公里,首保时机油、机滤、工时费等免费,常规保养费用约 1100 元,对比来说性价比高。保养过程透明,有清晰记录和价格公示。休息区设施完善,提供各种娱乐设施。

月初有车主接到客服提醒车辆保养的电话,预约进店后工作人员热情专业。进店有明显停车位置,刚停车就有工作人员核对信息,检查外观并做好防护。确认保养项目后被带去休息区,有甜品饮料,还有乒乓球桌、读物和电视,能通过车间进度看板看到车辆保养过程,一个多小时就完成保养和洗车,提车时工作人员告知车辆状态、问题和注意事项,还提醒关注领克 APP 领优惠券。

有车主的领克 03 两年多保养两次,每次都感到亲切如回家。售后服务人员超热情,没下车就过来询问。保养内容全国统一规范,价格公开透明,APP 上能领机油抵用券等。填好表去休息区有专人服务,提供茶水零食和阅读区。保养时师傅免费添加玻璃水,临走还送一瓶。

总之,领克售后服务贴心、高效、专业、透明、热情,值得信赖!

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