12345和12319哪个管用

这两个号码都是政府部门设立的，分别处理不同的公共服务问题。
12345是市民热线，主要处理市民的投诉、意见和建议等事务，包括对政府服务的评价和监督。如果你需要咨询政策、反映问题或者提出建议，可以拨打这个电话。
12319则是市政热线，主要负责城市市政设施的管理和维护工作，如道路、桥梁、照明、排水等设施的报修和处理。如果你遇到与城市道路或公共设施相关的问题，可以拨打这个电话寻求帮助。
总的来说，这两个电话号码都非常有用，具体哪个更管用取决于你遇到的问题属于哪一类。