1. 首先，你需要确定是哪个设备出了问题。Etc设备包括车载OBU、路边天线、车道收费站等部分。
2. 如果你的车上的OBU设备出现问题，你可以尝试重启它。长按电源键，直到屏幕亮起后松开。如果这样不能解决问题，可能需要更换OBU设备或者联系设备供应商寻求帮助。
3. 如果路边天线或车道收费站等设备出现故障，你可能需要联系当地的高速公路管理部门或者Etc服务提供商进行维修。他们会有专门的维修人员来检查和修复这些设备。
4. 在等待维修人员到来之前，如果你需要使用etc设备，可以尝试使用手机etc或者现金支付等方式通过收费站。
5. 无论哪种情况，都建议你记录下设备的型号和序列号，以便在需要的时候提供给维修人员。