超载20%的处罚通常包括以下几种：
1. 罚款：根据《道路交通安全法》的规定，对于超载的客车，交通管理部门可以处以五百元以上二千元以下的罚款。
2. 扣分：驾驶员的驾驶证可能会因此被扣分。具体扣分的数量可能因地区和具体情况而有所不同。
3. 吊销执照：如果超载行为严重或多次违规，交通管理部门有权吊销驾驶员的驾驶证。
4. 刑事责任：在某些情况下，如果超载导致重大交通事故发生，相关人员可能需要承担刑事责任。
5. 车辆扣押：超载的车辆可能会被扣押，直到超载问题得到妥善处理。
请注意，具体的处罚措施和金额可能因地区而异。在处理此类问题时，最好咨询当地的交通管理部门以获取准确的信息。