如果您的工商银行ETC出现问题，无法使用，您可以按照以下步骤进行操作：
1. 首先检查OBU设备（电子标签）是否有损坏。如果有损坏，您需要去工商银行或者指定的ETC服务网点更换新的OBU设备。
2. 如果OBU设备完好无损，那么可能是电子标签与卡之间的连接出现了问题。请检查一下卡片是否插入了OBU设备中，没有插入的话，请插入并确保插到底部。
3. 如果以上两种情况都不是问题所在，那么可能是银行卡的问题。请查询银行卡是否还有余额，如果没有余额了，需要充值。如果是信用卡，可能因为逾期等原因导致无法使用，需要解决这些问题。
4. 如果以上问题都排除了，还是无法正常使用，建议您拨打工商银行客服电话95588进行咨询或前往就近的工商银行网点寻求进一步的帮助。
请注意，以上建议仅供参考，具体操作还需根据具体情况而定。