汽车自燃的赔偿问题，首先需要由专业的机构对车辆进行检查和鉴定，以确定起火的原因。如果起火原因是由于车辆的故障或质量问题导致的，那么车主可以向汽车销售商或者生产商进行索赔。具体的赔偿金额需要根据车辆的购买价格、使用年限、车辆的具体损失等因素来确定。
对于比亚迪汽车来说，如果车辆在保修期内发生自燃，车主可以直接联系比亚迪的客服或者销售商，他们会提供相应的维修或更换服务。如果车辆超过了保修期，车主也需要联系比亚迪，他们会根据具体情况来判断是否需要承担赔偿责任。
需要注意的是，无论哪种情况，车主都应该保留相关的证据，如照片、视频、消防部门的火灾原因报告等，这些都将有助于在索赔过程中获得更好的结果。