这可能是由于以下原因导致的：
1. 钥匙孔内有异物，如灰尘、头发等。
2. 钥匙磨损严重或钥匙的形状不适合锁孔。
3. 锁芯卡住或者损坏。
4. 锁体故障。
解决方法如下：
1. 使用润滑剂（如铅笔粉、润滑油）对钥匙和锁孔进行润滑，然后尝试再次插入并转动钥匙。
2. 如果钥匙磨损严重，可以尝试更换一把新钥匙。如果可能，最好先找一个合适的钥匙模板，以便制作出适合锁孔的新钥匙。
3. 找专业锁匠检查锁芯是否卡住或损坏，并进行相应的维修或更换。
4. 如果以上方法都无法解决问题，可能需要更换整个锁体。这通常需要专业的工具和技术，建议寻求专业人士的帮助。