铁塔充电桩的退款流程可能因地区而异，具体请参考当地铁塔公司的规定。一般来说，退款可能需要以下步骤：
1. 联系铁塔公司客服：首先，你需要拨打铁塔公司的客服电话，向他们说明你的退款需求。提供订单号、充值金额等相关信息以便他们查询。
2. 确认退款原因和金额：客服会询问你退款的原因，例如设备故障、充值错误等。然后他们会核实相关信息，确保退款金额正确无误。
3. 提供支付信息：为了完成退款，你可能需要提供一些支付信息，如银行卡号、开户行等。请务必确保这些信息的准确性。
4. 等待退款：在提供了所有必要的信息后，你需要等待铁塔公司处理退款。退款时间可能会因具体情况而有所不同，请耐心等待。
5. 确认收到退款：在完成退款后，客服会通知你已经完成了退款操作。你可以查询银行卡信息等确认退款已经到账。
请注意，退款政策因公司和产品而异，以上流程仅供参考。具体操作请遵循当地铁塔公司的规定。