要增加客户的粘性，首先需要了解客户的需求和喜好。以下是一些建议：
1. 提供个性化服务：根据客户的喜好和行为数据，为他们提供个性化的租车方案和服务，例如推荐合适的车型、优惠信息等。
2. 优化用户体验：提高网站和APP的易用性，确保客户可以轻松地找到所需的信息和服务。同时，提供快速、高效的客户支持，解决客户在使用过程中遇到的问题。
3. 建立会员制度：设立会员计划，为会员提供积分、优惠券等奖励，鼓励客户多次使用服务。此外，还可以通过会员活动、会员专属优惠等方式增强客户的归属感。
4. 提供优质的服务：确保车辆清洁、设备齐全，提供专业的取车、还车服务。同时，关注客户反馈，不断改进服务质量。
5. 拓展业务范围：根据客户需求，拓展业务范围，如提供自驾游攻略、酒店预订等服务，让客户在一个平台上满足多种需求。
6. 保持与客户的互动：通过社交媒体、电子邮件等渠道与客户保持联系，分享有关租车资讯、优惠活动等信息，提高客户的关注度。
7. 数据分析：收集和分析客户数据，了解客户的行为和需求，以便更好地满足他们的期望，从而提高客户满意度和忠诚度。