如果保险公司拒绝支付医疗费用，您应该首先联系保险公司的客服部门，了解他们的决定依据。如果您认为他们的决定不合理或者有误，您可以要求他们提供详细的解释和证据。
如果与保险公司沟通无果，您可以考虑以下步骤：
1. 寻求法律帮助：咨询律师或法律顾问，了解您的权利和可能的法律途径。
2. 向监管机构投诉：许多国家和地区都有专门的保险监管机构，负责处理保险公司的客户投诉。您可以向他们寻求帮助和支持。
3. 媒体曝光：如果保险公司仍然拒绝支付费用，您可以考虑通过媒体或者社交媒体平台曝光此事，以引起公众关注，给保险公司施加压力。
4. 考虑诉讼：在律师的建议下，您可以考虑起诉保险公司，通过法律途径争取自己的权益。
请注意，这些建议仅供参考，具体操作时请根据您所在地区的法律法规进行。