如果您遇到保险理赔问题，您应该首先联系您的保险公司。通常，保险公司会有一支专门处理理赔的部门或团队。您可以拨打他们的客服电话或者通过电子邮件与他们取得联系，详细说明您的理赔情况以及遇到的问题。
如果保险公司未能及时解决您的问题，您可以寻求消费者保护机构的帮助。在许多国家/地区，都有专门的机构负责处理保险公司的投诉和纠纷。例如，在美国，您可以联系州立保险部门；在英国，您可以联系金融服务管理局（Financial Conduct Authority）等。这些机构通常会要求保险公司对您的投诉进行调查并提供一个合理的解决方案。
如果保险公司仍未解决问题，您可以考虑寻求法律帮助。请咨询一位专业的律师以了解您的权益并判断是否需要采取法律行动。